Context abans de forma
Proposta, públic, contingut i objectius s’ordenen abans de fixar una direcció visual.
——
Disseny web per a restaurants: webs que expliquen la proposta, faciliten la reserva i deixen que l’experiència parli abans que la carta.
Sector
L’enfocament es defineix abans de convertir-lo en pantalles.
El projecte parteix de la decisió que la presència digital ha de facilitar, de la informació que la sosté i de l’operativa que l’equip necessita mantenir. D’aquesta manera, disseny i tecnologia responen a una necessitat concreta.
Proposta, públic, contingut i objectius s’ordenen abans de fixar una direcció visual.
Navegació, contingut i accions es plantegen segons les preguntes que apareixen durant el recorregut.
El sistema es prepara perquè l’equip el pugui mantenir i ampliar amb criteri.
Estratègia, contingut, disseny i implementació s’ordenen al voltant del context de l’organització. Les decisions es documenten perquè l’equip disposi d’una base clara per publicar, mantenir i evolucionar el projecte.
Qui entra a la web d’un restaurant busca quatre coses en aquest ordre: si el lloc li encaixa, si pot anar-hi el dia que vol, quant li costarà i on és. Tota la resta és secundari. Una web de restaurant que amaga la carta en un PDF, no mostra preus i demana tres clics per arribar a la reserva està treballant en contra del seu propi negoci. Resoldre aquests quatre punts a la primera pantalla sol moure més reserves que qualsevol decisió estètica.
Un PDF no es llegeix bé al mòbil, Google no l’indexa com a contingut i obliga a refer-lo sencer per canviar un plat. La carta en HTML es llegeix, es posiciona pels plats que la gent busca i s’actualitza en dos minuts. Costa més muntar-la la primera vegada i es recupera la primera temporada. És probablement el canvi amb millor retorn a la web d’un restaurant.
Dues decisions decideixen la resta. La fotografia: la de banc es reconeix a l’instant i transmet el contrari del que es vol; val la pena pressupostar una sessió pròpia encara que impliqui retallar en una altra banda. I la reserva: sigui amb el motor que sigui, ha de ser visible des de qualsevol pàgina i funcionar sense sortir de la web ni demanar un compte. Cada pas intermedi es paga en reserves perdudes.
El material que ja teniu i una idea honesta de qui visita la web i amb quin dubte. En aquest sector el contingut pesa més que la plantilla, i sol ser el que marca el calendari.
Es parteix de les decisions que pren el vostre públic abans de contactar i es construeix la web al voltant. L’abast surt d’aquí, no d’una llista de seccions estàndard del sector.
Gairebé sempre, i convé pressupostar-la des del principi. En aquest terreny la fotografia pròpia és el que diferencia de debò; el banc d’imatges fa que dos competidors semblin la mateixa empresa.
Amb els recorreguts que de debò s’utilitzen en aquest sector i al dispositiu des del qual arriben, que sol ser el mòbil i amb pressa. Es revisen també les dades que cal mantenir al dia.
Per consultes més ben preparades: gent que arriba sabent què oferiu i preguntant el que toca. Aquest és l’indicador que nota l’equip abans que cap gràfica.
Queda resolt qui actualitza què i amb quina freqüència, perquè en aquest sector el contingut caduca. Si cal, s’acorda un seguiment per temporades.
Una selecció de treballs amb context, decisions i resultat.
Explica’ns en quin punt esteu i valorarem el millor enfocament per al projecte.
