Context abans de forma
Proposta, públic, contingut i objectius s’ordenen abans de fixar una direcció visual.
——
Ecommerce de tiquet alt i catàlegs complexos: producte, operativa i experiència de compra resolts com un sol sistema.
Ecommerce
L’enfocament es defineix abans de convertir-lo en pantalles.
El projecte parteix de la decisió que la presència digital ha de facilitar, de la informació que la sosté i de l’operativa que l’equip necessita mantenir. D’aquesta manera, disseny i tecnologia responen a una necessitat concreta.
Proposta, públic, contingut i objectius s’ordenen abans de fixar una direcció visual.
Navegació, contingut i accions es plantegen segons les preguntes que apareixen durant el recorregut.
El sistema es prepara perquè l’equip el pugui mantenir i ampliar amb criteri.
Estratègia, contingut, disseny i implementació s’ordenen al voltant del context de l’organització. Les decisions es documenten perquè l’equip disposi d’una base clara per publicar, mantenir i evolucionar el projecte.
Quin procés es vol resoldre i qui el fa avui a mà. Ajuda veure el circuit real: on entra la dada, qui la valida, on es perd i quin sistema mana quan dos diuen coses diferents.
Comença pels casos límit, no pel cas feliç. Què passa amb una comanda incompleta, un client amb tarifa especial o una sincronització que falla. Això és el que determina la feina real i el pressupost.
Accés als sistemes implicats i una persona que conegui el procés de debò, no només la seva versió documentada. Les integracions s’encallen gairebé sempre per permisos i per regles de negoci no escrites.
Amb dades reals en un entorn a part i amb els casos rars que ja han passat alguna vegada. Es prova també què passa quan l’altre sistema no respon, perquè acabarà no responent.
En passos que desapareixen i en errors que deixen de repetir-se: comandes que no cal teclejar dues vegades, dades que ja no es persegueixen per correu, temps que torna a l’equip.
Es lliura documentat i amb registre del que passa quan alguna cosa falla, perquè el problema es pugui diagnosticar sense trucar a qui el va programar. El suport es defineix a part i per escrit.
Una selecció de treballs amb context, decisions i resultat.
Explica’ns en quin punt esteu i valorarem el millor enfocament per al projecte.
