El camp del màrqueting digital està en constant creixement; per això és bo estar al dia de quines seran les tendències en màrqueting digital 2019.
Les millores tecnològiques que any rere any estem presenciant ens donen la possibilitat d’ampliar la nostra capacitat per arribar al consumidor.
És més freqüent que les campanyes de màrqueting siguin cada cop més efectives i més personals.
Podem arribar al target objectiu amb més facilitat i aconseguir un índex més gran d’engagement amb el consumidor i client.
Però per estar al dia cal tenir sempre un ull al futur.
Aquestes són les claus per saber quines seran les tendències en màrqueting digital 2019.
- Integració d’aplicacions i chatbots
- Cerca per veu
- Màrqueting d’influència
- Mobile eCommerce
- Realitat virtual i augmentada
- Automatització de contingut
- Accelerated Mobile Pages (AMP)
- Stories
Tendències en màrqueting digital 2019
Integració d’aplicacions i chatbots
Com ja hem comentat, els avenços en tecnologia, maquinari i programari no paren de créixer.
És per això que se’ns obre davant nostre un camp molt fèrtil per al màrqueting digital.
Actualment ja és habitual veure consumidors conversar amb aplicacions com Facebook i Whatsapp.
Acostumats a aquest fet, una de les tendències en màrqueting digital 2019 serà oferir el servei automatitzat perquè un chatbot doni resposta als dubtes dels clients.
Si el programari i el maquinari són prou potents podem tenir un chatbot que doni servei al client a qualsevol lloc i a qualsevol hora.
Encara és un camp que té molta feina per davant, però sens dubte és el futur.
Màquines que responguin les nostres preguntes a totes hores.
Cerca per veu
L’any 2019 presenciarem l’explosió de la cerca per veu, el Voice Search.
Apple ja va ser conegut en el seu moment pel seu assistent Siri, amb resultats desiguals.
Però ara és el torn de Google que, al crit de «Ei Google…», ens permetrà fer cerques directament a través de comandes de veu.
El programari ha millorat prou perquè es converteixi en una de les tendències en màrqueting digital 2019.
Les possibilitats del Voice Search són molt interessants: simplifica la cerca dels consumidors i fa el servei molt més accessible a tota mena de persones.
Màrqueting d’influència
En màrqueting digital s’ha arribat a un punt de sobresaturació de producte i els consumidors han entrat en una etapa de desconfiança.
Lògicament, quan això passa, l’ideal és redirigir la confiança del consumidor i trobar la manera de recuperar-la.
Una de les maneres de fer-ho és apropar el nostre producte al target; com que fer-ho directament ja no funciona, l’ideal és fer un pas intermedi.
Fer servir i contractar figures públiques, influencers, perquè donin suport al nostre producte.
L’influencer té la confiança del consumidor, i nosaltres tenim l’influencer, així que… bufar i fer ampolles.
L’elecció d’un bon influencer és clau per a l’èxit de la nostra estratègia de màrqueting.
Mobile eCommerce
L’ús d’Internet a través de mòbil ja és del 70%, així que 7 de cada deu persones entren a Internet des d’un dispositiu mòbil.
Lògicament, una de les tendències en màrqueting digital 2019 serà la creació específica d’apps de compra, Mobile eCommerce.
Facilitar la compra en línia des del mòbil pot ser la clau per aconseguir la compra d’impuls que es pot donar a la cua del supermercat o tornant a casa en metro.
Realitat virtual i augmentada
Una altra de les tendències en màrqueting digital serà la utilització de la realitat virtual i la realitat augmentada en les presentacions de producte.
Tot i que és una tecnologia que encara té molt creixement per davant, ja la podem incloure en aquest llistat.
Actualment és possible millorar l’engagement del client oferint-li una experiència totalment nova i participativa.
Automatització de contingut
Normalment la paraula automatització és radicalment oposada al concepte de personalització.
Això és el passat; ara, amb un bon programari i maquinària potent, podem traçar una estratègia de màrqueting amb contingut automatitzat i personal.
Amb una bona programació i uns bons algoritmes pel mig podem educar el nostre programari perquè detecti tendències i patrons d’actuació per a cada usuari.
Aquest procés és progressiu i com més participa el consumidor més potent i eficaç és l’automatització i l’oferta de contingut.
És l’avantsala de la intel·ligència artificial de què tant es parla i que tan lluny queda.
Accelerated Mobile Pages (AMP)
La velocitat de càrrega de les nostres pàgines web repercuteix en el SEO de la pàgina.
Google està invertint en aquesta tecnologia des del 2015 i el resultat és que cada cop tenim més rapidesa de càrrega des dels dispositius mòbils.
L’amplada de banda creix sense parar i amb ella les possibilitats.
Un tant per cent dels abandonaments de carret i de cerca es donen en usuaris que no poden accedir al contingut desitjat amb rapidesa i busquen una alternativa.
Així que ser el més ràpid té premi, com sempre.
Invertir en una estratègia de màrqueting que tingui en compte el disseny i la programació de pàgines web a mida, amb un disseny completament específic per a dispositius mòbils i tauletes, és vital per estar al dia.
Stories
Lligat a la creixent necessitat de personalitzar el nostre producte i aconseguir un índex més gran d’engagement amb el consumidor apareixen les stories.
Una de les tendències en màrqueting digital 2019 seran les stories.
Instagram i Facebook fa temps que han apostat per aquest recurs en màrqueting digital i el veurem aplicat a tots els sectors.
A través de les stories ens acostem al client; combinades amb un bon influencer són una arma molt potent de comerç.
Conclusions:
El màrqueting digital està redirigint els seus esforços a arribar al màxim de consumidors amb el màxim de possibilitats.
La seva necessitat passa per aconseguir un engagement més gran amb el client.
Per això s’estan reinventant totes les tècniques de màrqueting digital per poder incorporar-les a noves estratègies que responguin a aquestes necessitats.
El consumidor desconfia dels venedors, però els venedors deixen de vendre: es converteixen en els teus amics, en els teus referents.
Els venedors ja no et venen res, només t’aconsellen que tinguis en compte totes aquestes tendències en màrqueting digital 2019.
